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Secteur

Cabinets médicaux & dentaires.

Cabinets indépendants de Suisse romande. Confidentialité, secret médical et conformité LPD : ce sont les contraintes qui cadrent l'outil, jamais l'inverse.

Trois goulots d'étranglement entendus en discovery

Gestion des RDV chronophage

Prises de RDV par téléphone, secrétariat saturé, no-shows non détectés à temps.

Préparation des dossiers patients

Revue des antécédents, dernières consultations et examens à chaque visite — temps avant consultation absorbé.

Facturation TARMED et relances

Saisie manuelle des positions tarifaires, vérification des règles de cumul, relances impayés au cas par cas.

Préparation d'une consultation — avant et avec NETUNIA

Aujourd'hui

  1. RDV à venir

  2. Revue dossier manuelle

  3. Consultation

Avec NETUNIA

  1. RDV à venir

  2. Synthèse pré-générée

  3. Consultation

Cinq cas d'usage potentiels

Pistes envisagées avec les cabinets que nous avons rencontrés. Chiffres estimés à partir d'entretiens — à valider en discovery.

  • Prise de RDV en ligne avec confirmation

    Aujourd'hui : Téléphone et email. Le secrétariat passe une part importante de sa journée à confirmer et reprogrammer.

    Approche : Plateforme RDV en ligne avec rappels SMS automatiques et gestion des annulations.

    −10 à 20 h / mois

  • Synthèse pré-consultation patient

    Aujourd'hui : Le médecin revoit le dossier complet quelques minutes avant chaque consultation.

    Approche : Fiche pré-consultation auto-générée (antécédents, derniers examens, médicaments en cours, alertes).

    −2 à 5 min / patient

  • Pré-saisie facturation TARMED

    Aujourd'hui : Saisie manuelle des positions tarifaires après chaque consultation.

    Approche : Pré-saisie depuis les actes documentés en consultation, validation par le praticien.

    −5 à 10 h / mois

  • Relances impayés automatisées

    Aujourd'hui : Relances suivies à la main, certains impayés tombent dans l'oubli.

    Approche : Séquence de relances automatique (rappel, mise en demeure, contentieux) avec suivi de l'état.

    +2 à 5 % recouvrement

  • Tableau de bord activité cabinet

    Aujourd'hui : Statistiques d'activité (visites, no-shows, revenu) reconstruites manuellement à la demande.

    Approche : Dashboard léger avec indicateurs clés (volume, no-show rate, marge par praticien).

    Pilotage ↗

Estimations issues d'expérience secteur, à reconfirmer pour chaque cabinet.

Le premier échange dure 20 minutes.

Nous regardons ensemble où le temps se perd aujourd'hui. Si un outil a du sens, nous avançons. Sinon, vous repartez avec une analyse gratuite.

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